Als Zulassungsinhaberin ist die WALA Schweiz AG für die Qualität, Sicherheit und Wirksamkeit der WALA Heilmittel (Arzneimittel und Medizinprodukte) verantwortlich. Dabei sind alle Meldungen interessant, unabhängig davon, ob eine unerwünschte Arzneimittelwirkung, eine Kontraindikation oder Warnhinweis, etc. bereits in der Patienteninformation oder auf dem Packmittel beschrieben sind.

Wenn Sie einen Verdachtsfall zur Qualität oder einer unerwünschten Arzneimittelwirkung (Nebenwirkung) zu einem WALA Arzneimittel berichten möchten, können Sie dies via E-Mail oder telefonisch der WALA Schweiz AG melden.

Formular zur Meldung einer vermuteten unerwünschten Arzneimittelwirkung

Tel. +41 (0)31 388 80 10 bzw. info@wala.ch
(montags­ bis freitags 9:00­ –16:00 Uhr)

In Notfällen betreffend Qualitätsbeanstandungen und unerwünschten Arzneimittelwirkung ausserhalb der Bürozeiten melden Sie sich unter:
+41 (0)31 388 80 28 (Anrufbeantworter).

Eine Nebenwirkung wird auf Basis Ihrer Angaben sorgfältig dokumentiert, bewertet und anschliessend anonymisiert in einer Datenbank erfasst, um diese innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Meldefristen an die Swissmedic weiterzuleiten. Patienteninnen und Patienten sollten sich im Fall von medizinischen Notfällen umgehend an ihren Arzt oder den ärztlichen Notdienst wenden.